Lo shop materiali di Cabiancardi – Ordinazione materiali detto fatto

^{Pubblicato: 28.02.2019}

Uno shop, un assortimento, una procedura: è questo il principio alla base dello shop materiali di Cabiancardi, il sistema di ordinazione del materiale di pulizia, degli strumenti e delle macchine, detto HoMaSh e sviluppato all’interno della ditta. Ma HoMaSh non è solo un sistema di ordinazione, è anche strumento di informazione e gestione magazzino, tutto in uno. Come la Cabiancardi è giunta a creare HoMaSh, lo racconta Brigitte Schori, responsabile Implementazione.

Non vi sono dubbi, l’ordinazione del materiale è un processo centrale e importante in un’azienda di pulizie e facility management delle dimensioni della Cabiancardi. Affinché questo processo si svolga in modo scorrevole ed efficiente e i collaboratori si riforniscano senza difficoltà del materiale da lavoro necessario, è stato avviato il progetto di shop online per la digitalizzazione della procedura di ordinazione.

Dall’idea allo shop

Nel corso della progettazione continuavano a piovere sempre nuove esigenze e richieste da diversi settori e prospettive. Ben presto fu chiaro che richieste, combinazioni e fattori di influenza sul materiale possono essere estremamente numerosi. Giocano un ruolo ad esempio lo scopo dell’incarico, l’elenco delle prestazioni da fornire, la sicurezza, i desideri del cliente, i sistemi dei dispenser, l’ergonomia e l’economia.

Alla luce di queste molteplici pretese si è capito ben presto che un semplice sistema di ordinazione elettronico non sarebbe stato sufficiente. Richiede piuttosto un sistema di informazione ampliato che sia a disposizione dei nostri responsabili clienti per fornire informazioni anche in modalità mobile e risulti di facile utilizzo.

Nell’allestire l’assortimento abbiamo riconosciuto l’importanza di disporre di articoli di alta qualità che permettano di lavorare in modo ergonomico ed efficiente. Solo con una scelta ottimale di strumenti e apparecchi possiamo assicurare una prestazione efficiente e impeccabile per soddisfare i nostri clienti.

Un prezioso supporto nel lavoro quotidiano

Alla fine la app di ordinazioni è diventata un sistema esperto che sostiene in modo fantastico il nostro lavoro di ogni giorno. Ecco alcune caratteristiche di HoMaSh:

• ogni articolo è catalogato con foto e descrizione in tre lingue
• le schede con i dati di sicurezza e le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente nell’articolo corrispondente e anche nella app
• la consegna dell’articolo adatto ai nostri clienti è garantito anche in caso di assenze con scarso preavviso grazie alla history delle ordinazioni
• il materiale cartaceo può essere ordinato in grande quantità e consegnato direttamente nell’immobile
• gli accessori degli apparecchi sono proposti e visualizzati
• grazie a un affinato meccanismo di ricerca si può trovare il prodotto giusto per ogni tipo di rivestimento e applicazione

Siamo molto orgogliosi di come si presenta oggi HoMaSh. Nelle nostre succursali, i nostri collaboratori hanno introdotto HoMaSh con grande impegno. HoMaSh sostiene e facilita in modo fondamentale tutti i nostri processi lavorativi in quanto tutto il processo del materiale è collegato e HoMaSh può essere utilizzato sia attraverso lo shop online sia fuori sede mediante una app su smartphone. Un progetto di successo in tutto e per tutto.