Stillstand ist nichts für Jean-Michel Sommer. Was ihn antreibt, ist die kontinuierliche Verbesserung – sowohl was die Qualität der Dienstleistungen angeht als auch die Verfahren und Prozesse. Kundennähe ist für Sommer der Schlüssel zum Erfolg. Besonders spannend findet der Niederlassungsleiter, dass die Kunden in seiner Region so unterschiedlich sind.